Agent / Agente de médiation dans les services publics
Emploi
Villefontaine, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Pimms Médiation Isère recrute un médiateur H/F social itinérant/. (Bus France Services), en CDD de 15 mois à compter du 01 février 2025 sous contrat Adulte Relais. Avoir plus de 26 ans, être à la recherche d'un emploi ou bénéficier d'un contrat PEC et résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville. Vérifiez votre éligibilité auprès d'un conseiller. Le/ la médiateur/trice social-e itinérant.e répond aux besoins des usagers qui se présentent lors des permanences des bus Frances Services réalisées dans différentes communes du département de l'Isère. Il/elle facilite l'accès aux droits et aux services publics et privés des habitants et à encourager la mobilité, l'apprentissage et l'autonomie des usagers vis-à-vis des démarches administratives. MISSIONS DU POSTE: Réaliser de la médiation sur site mobile / bus France Service : - Accueillir le public (définir le cadre, assurer un accueil personnalisé, échanger avec les usagers, écouter, identifier et reformuler les besoins, chercher une solution, orienter vers les structures adaptées.) - Informer et conseiller les usagers ou clients sur les droits et devoirs (remplir des formulaires, accompagner sur l'espace[...]